Hướng Dẫn Đặt Hàng
3 phương thức đặt món & chính sách giao hàng tại Hệ thống Ốm Sữa
Để quý khách có trải nghiệm thưởng thức trà sữa nguyên lá và đặc sản bánh tráng Đà Lạt thuận tiện nhất, Ốm Sữa hỗ trợ 3 phương thức đặt món linh hoạt: thưởng thức trực tiếp tại hệ thống chi nhánh, gọi điện trực tiếp qua hotline chuyên biệt (bấm là gọi ngay), hoặc ship mang về qua Zalo Mini App và các ứng dụng giao hàng.
Cách 1: Đặt Món Trực Tiếp Tại Quán
Thưởng thức trà sữa trong không gian ấm cúng, thư thả của Ốm Sữa tại Đà Lạt. Quý khách có thể ghé trực tiếp bất kỳ cơ sở nào trong hệ thống để được phục vụ và tư vấn món chu đáo nhất.
Trải nghiệm không gian & nguyên liệu tươi
Thưởng thức trà pha mới từ lá trà tươi cao nguyên, kem béo thơm và các loại topping tươi nấu mỗi ngày trong không gian mộc mạc mang nét đặc trưng của Đà Lạt.
Hệ thống cơ sở phục vụ
Ốm Sữa hiện có các cơ sở tại TP. Đà Lạt (33 Nguyễn Công Trứ, 160 Nguyễn Công Trứ, Kiot Hoàng Diệu...) mở cửa đón khách mỗi ngày từ 09:00 – 22:00.
Ghé thưởng thức trực tiếp tại quán
Xem danh sách chi nhánh, địa chỉ cụ thể và dẫn đường qua Google Maps. Thưởng thức đồ uống pha mới từ nông sản cao nguyên trong không gian mộc mạc, bình yên của Đà Lạt.
Cách 2: Gọi Đặt Qua Hotline (Bấm Là Gọi)
Đặt món nhanh chóng chỉ với một cuộc gọi trực tiếp đến hotline chuyên biệt của Ốm Sữa. Đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng tiếp nhận đơn và tư vấn khẩu vị theo sở thích của bạn.
Hotline Tổng Đài & Đồ Uống: 0945 396 117
Tiếp nhận đơn đặt trà sữa, trà trái cây, cà phê, hỗ trợ đặt bàn và giải đáp thắc mắc dịch vụ. Bấm số để gọi ngay trực tiếp.
Hotline Ship Bánh Tráng: 0945 308 111
Chuyên trách tiếp nhận đơn giao bánh tráng nướng, bánh tráng trộn và các món ăn vặt đặc sản Đà Lạt. Bấm số để gọi ngay trực tiếp.
Hotline Tổng Đài & Đồ Uống
Tiếp nhận đơn trà sữa, trà trái cây, cà phê, đặt bàn & hỗ trợ khách hàng.
Ship Bánh Tráng Nhà Ốm
Chuyên trách tiếp nhận đơn giao bánh tráng nướng, bánh tráng trộn & ăn vặt.
Cách 3: Ship Mang Về Qua Zalo Mini App & App Giao Hàng
Đặt giao hàng tận nơi nhanh chóng, theo dõi trạng thái đơn hàng thời gian thực và tích điểm thành viên thuận tiện.
Zalo Mini App
Đặt món trực tiếp trên Zalo không cần cài đặt thêm ứng dụng, giao diện tiện lợi, tích lũy điểm thành viên tự động và nhận thông báo ưu đãi độc quyền từ Ốm Sữa.
App giao hàng (GrabFood, ShopeeFood…)
Đặt hàng tiện lợi qua các đối tác giao hàng uy tín như GrabFood và ShopeeFood với nhiều mã giảm giá và chính sách freeship định kỳ.
Zalo Mini App Ốm Sữa
Không cần cài thêm app
Đặt món trực tiếp trên Zalo không cần tải app, tích điểm thành viên tự động và áp dụng voucher trực tiếp.
GrabFood
Ứng dụng GrabFood
Giao đồ uống tận tay nhanh chóng, nhiều mã freeship và ưu đãi định kỳ.
ShopeeFood
Ứng dụng ShopeeFood
Giao hỏa tốc, thanh toán ShopeePay tiện lợi cùng voucher giảm giá.
Các liên kết Zalo Mini App và ứng dụng giao hàng đối tác. Quý khách vui lòng chọn ứng dụng phù hợp để nhận ưu đãi tốt nhất tại khu vực của mình.
Khu Vực & Phí Giao Hàng
Chính sách khu vực giao và chi phí vận chuyển được áp dụng linh hoạt theo khoảng cách và thời điểm đặt hàng.
Khu vực giao hàng
Ốm Sữa phục vụ giao hàng trong khu vực nội thành TP. Đà Lạt và các khu vực lân cận theo bán kính phục vụ của từng chi nhánh.
Biểu phí giao hàng
• Đơn qua Hotline: Phí giao hàng được tính theo khoảng cách km thực tế từ cơ sở gần nhất tới vị trí giao của quý khách. • Đơn qua Zalo Mini App & App giao hàng: Phí giao hàng và ưu đãi freeship hiển thị trực tiếp trên ứng dụng tại thời điểm đặt hàng. • Chi tiết phí giao cụ thể, quý khách có thể liên hệ hotline 0945 396 117 để được báo giá chính xác nhất.
Khu Vực & Phí Giao Nếu Có
Khu vực phục vụ giao hàng
Áp dụng trên toàn địa bàn các phường thuộc khu vực trung tâm TP. Đà Lạt và các khu vực lân cận nằm trong bán kính phục vụ của hệ thống 4 chi nhánh Ốm Sữa.
Chính sách phí giao (nếu có)
Phí giao được tính theo số km thực tế từ chi nhánh gần nhất tới vị trí của quý khách. Các đơn trên app được tính phí tự động kèm mã freeship.
Lưu Ý Khi Nhận Đồ Uống & Hỗ Trợ Đơn Hàng
- Kiểm tra tem niêm phong (seal ly) còn nguyên vẹn trước khi nhận hàng từ tài xế.
- Kiểm tra đúng món, kích cỡ, mức đường/đá và topping theo đơn đã đặt.
- Khuyến khích thưởng thức trong vòng 30 - 60 phút để giữ trọn vị trà thơm ngon và độ dẻo giòn của topping.
- Nếu có bất kỳ vấn đề gì về đơn hàng, vui lòng liên hệ ngay hotline 0945 396 117 trong vòng 30 - 45 phút kể từ lúc nhận hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.
Bạn muốn tham khảo văn bản chính sách khác?
Tìm hiểu thêm về các chính sách bảo mật thông tin và điều khoản dịch vụ của Ốm Sữa: